Secteur dynamique - Répartition des Chiffres d’Affaires par service

Les chiffres d'Affaires des SSII enregistrent une évolution moyenne de pondération égale à 14% durant les cinq dernières années, à savoir :

Secteur dynamique – Ventilation des capitaux pour les SSII

La ventilation des capitaux pour les sociétés de services d'ingénierie informatique traduit sensiblement la tendance vers une consolidation en terme de partenariat et d'ouverture du marché qui est régie par aucune restriction soit réglementaire ou soit douanière.

Secteur dynamique – Des Ressources Humaines Qualifiées et Disponibles

Le dispositif de formation instauré en Tunisie tient compte d’une manière corrélative aussi bien des exigences du marché local et extérieur, ce qui est traduit comme suit :

Formation académiques des spécialistes en TIC, respectivement : 1900 ressortissants en 2002, 3200 en 2003, 3600 en 2004, 5000 en 2005 et 5000 en 2006,

Formation continue et professionnelle de l’ordre de 8000/An réparties entre les centres publics, écoles privés agrées et formation à double compétence,

Programme de formation en matière d’activités numériques dans le cadre de l’initiation à la vie professionnelle débuté en 2005 avec le concours du fonds spécial pour l’emploi 21-21,

Disponibilité de compétence linguistiques : en Arabe, Français, Anglais, Allemand, Italien, Espagnol, etc.

Secteur dynamique – Centres d'appels & Développement du contenu

En vertu des indices d’expansion sus-cités, la Tunisie s’est offert une place de choix pour l’implantation des centres d’appels.
Notamment, les centres qui disposent, en sus du support d’appels multilingue, surtout d’une qualification accrue dans les domaines à valeur ajoutée : Assistance technique en informatique, en télécoms, en Marketing, en Consulting, en expertise, et une polyvalence destinée fortement à l’exportation.

Par ailleurs, il est intéressent de souligner que les topologies d’exploitation des différentes plateformes techniques de ces centres d’appels utilisent équitablement de la voixIP et conjointement en câbles et par VSAT.

Secteur dynamique – Entreprises habilitées dans le domaine d'Entrepreunariats & d'Etudes de Télécom

L’évolution sus-citée des centres d’appels rencontrent un appui trivial des entreprises habilitées en télécommunications, soit dans le domaine d’installation des équipements terminaux de télécoms, téléphoniques ou bien data, soit dans le domaine des études et ce dans l’intérêt d’offrir des prestations honorables clés en main.
Certes, ces entreprises sont riches en matière de compétences qualifiées dans les sections variées de Télécoms avec des profils ascendants, partant du technicien graduellement à l’ingénieur chargé des solutions complexes et dans un cadre d’équipes d’intervention. En effet, Le tableau ci-joint traduit la trajectoire d’évolution menée par les entreprises, de droit tunisien, exerçants dans le domaine y afférent.

D’ailleurs, ces entreprises disposent des habilitations multiples et dans des disciplines variées, à savoir :

Installation et maintenance des terminaux de télécommunications comporte les spécialités suivantes :

- Terminaux téléphoniques et réseaux d’entreprises,
- Terminaux de transmission de données,
- Terminaux radioélectriques.

Réalisation des réseaux de télécommunications publique comporte les spécialités suivantes :

- Réseaux de distribution,
- Systèmes câblés de transmission,
- Equipements de transmission et de vidéocommunication,
- Systèmes de commutation,
- Systèmes radioélectriques.

Réalisation des Etudes des télécommunications comporte les spécialités suivantes :

- Terminaux de Télécommunications,
- Réseaux de télécommunications.
En effet, ces activités sont attribuées, sans équivoque, à l’entreprise nationale et multinationale ce qui plaide ainsi à une meilleure cohésion du tissu des entreprises en général.

Notamment, ces entreprises dégagent une résultante équivalente à 1530 prestataires disponibles sur le marché local dont 20% disposent des habilitations sur le marché extérieur.

La répartition de la frange des entreprises susmentionnée dans les différentes spécialités est de l’ordre de 3/4 pour les spécialités de services, y compris les études, et du 1/4 pour l’activité relative à la réalisation de réseaux.

Secteur dynamique – Entreprises habilitées dans le domaine des services à valeur ajoutée de types Audio-phoniques, Internet et SMS

L’évolution de l’activité autour des services à valeur ajoutée du type Audiophonique, internet et SMS ne cesse de s’accroître et ce compte tenu d’une part de l’accompagnement de la législation tunisienne, qui se voit très progressiste, et d’autre part de la qualification des ressources humaines compétitives dans le domaine des développement appliqués et du logiciel libre.

En effet, la croissance des entreprises opérantes est sensible, surtout que la réglementation inhérente à l’SMS a marqué la relance en 2004, ainsi que les services générés sont pondérés par 3 lors des années 2004-2005 et continue leur ascension vue la motivation apportée par le secteur en terme de procédures et de mise en services par les opérateurs publics.

En égard à ces résultats, le secteur continue à propulser ces activités moyennant l’avènement de nouveaux services (MMS, USSD Unstructure Supplementry Service Data, les services en mode GPRS,etc.) provenant de l’innovation continue en matière de réseaux et d’interconnexions.

Environnement Partenarial Propice - Consolidé par les perspectives efficientes du programme Présidentiel 2004-2009 :

« …C’est pour une Tunisie moderne que nous oeuvrons. C’est au service d’un pays qui se hisse résolument au rang des pays développés que nous consacrons notre action… ».

Dans ses conceptions et les moyens qu’il entend mettre en œuvre, que le programme de son Excellence s’inscrit pour poser de solides jalons sur la voie de la société du savoir et de l’économie nouvelle, afin de libérer l’initiative, de soutenir l’emploi, de stimuler le secteur privé et la création d’entreprises, de favoriser l’accès à de nouveaux marchés extérieurs.
Notamment, ce programme constitue un plan d’action précis, rappelant des résultats quantifiés et munit par un échéancier progressiste, fidélisé par les organes du gouvernement, et tenant compte des paramètres conjoncturaux locaux et internationaux.
Son Excellence a réservé au secteur des technologies de la communication des chapitres saillants, à citer particulièrement :

Un Rythme plus élevé des Créations d’Entreprises et une nouvelle Impulsion des Exportations :

Le renforcement de la compétitivité de nos entreprises, la stimulation de l’emploi et des exportations, aussi l’accélération du rythme de créations d’entreprises est, dès lors, l’enjeu de l’avenir et constitue une priorité majeure pour atteindre les objectifs ambitieux suivants :

Créer 70 Mille entreprises ou projets nouveaux, au cours des cinq prochaines années,

Mettre en place une loi cadre encourageant l’initiative et la création d’entreprises,

Le capital minimum exigé pour la création d’une société à responsabilité limitée (SARL), sera réduit à 1000 dinars,

Une nouvelle génération de zones et d’espaces et de lots industriels, pour répondre aux besoins des investisseurs,

Un programme national d’encadrement des entreprises et des projets nouveaux,

Une nouvelle génération d’entreprises innovantes,

Doubler l’allocation de voyage accordée aux promoteurs de projets nouveaux,

Une place plus grande à la culture de la qualité au sein de l’entreprise,

1300 entreprises ayant obtenu le certificat de conformité aux normes internationales, en 2009,

Un encadrement plus élevé dans nos entreprises,

Un centre d’affaires dans chaque Gouvernorat, d’ici la fin 2009.

Une Base Adéquate Pour Construire l’Economie du Savoir :

Compte tenu de la richesse de nos ressources humaines et de leur compétence dans divers domaines du TIC, il est mis en œuvre un programme spécial pour créer une nouvelle génération d’entreprises capables d’employer les compétences à haut niveau de qualification.
C’est pourquoi, l’étape à venir sera marquée par la mise en place d’une panoplie de mesures, à savoir :

Une infrastructure prometteuse dans le domaine des communications, à travers :

- Une couverture téléphonique atteignant 80% en 2009,
- La suppression progressive des frais d’abonnement aux réseaux de téléphone, d’ici la fin de 2009,
- La création d’un réseau de connexion entre les espaces téléphoniques de tous les gouvernorats, afin de créer un nouveau tissu d’entreprises dans les industries porteuses et innovantes,
- La mise en place d’un réseau électronique de plus forte capacité pour la communication avec l’étrangères sur le WEB,

Une opportunité numérique pour tous :

- Atteignant le nombre d’un million d’ordinateurs en 2009,
- Une adresse électronique pour chaque citoyen, avant la fin de 2009.
L’internet pour tous :
- Un réseau permettant la connexion à l’internet dans toutes les régions du pays,
- Multiplier par 5 la capacité actuelle de connexion au réseau mondial de l’Internet, au cours des cinq prochaines années,
- La généralisation progressive du haut débit (ADSL) pour la connexion au réseau internet, la diversification des prestations et la réduction des abonnements mensuels de 200 dinars à 50 dinars, pour les particuliers, et de 200 dinars à 100 dinars pour les entreprises,
- L’amélioration de la capacité de connexion à l’internet, pour atteindre un taux de couverture de 50% des citoyens.

Des opportunités dans toutes les régions :

- Un centre public d’internet (Publinet) dans chaque localité, avant la fin 2009,
- Une subvention, à concurrence de 50% du coût, au profit de tout jeune qui créerait, dans ces zones, un projet dans le domaine des technologies de la communication,
- Un tarif réduit pour la connexion au réseau de communications pour les Publinets ruraux.

La Tunisie, un pôle régional pour les secteurs porteurs :

- Atteindre, d’ici 2009, Un taux de 18% du PIB pour les activités de services dans les secteurs porteurs et innovants,

Dynamiser le rôle de la société civile dans la diffusion de la culture de la société du savoir, à travers :

- Encouragement à la création d’associations pour la diffusion de la culture numérique dans tous les gouvernorats,
- Instauration d’une subvention de 5000 dinars au profit de ces associations,
- Hébergement gratuit des associations qui réaliseraient un site WEB ayant un contenu national à caractère culturel, scientifique ou récréatif,
- Incitations et des encouragements au profit des associations qui adjoindraient à leurs activités habituelles, des programmes immatériels et de nouveaux sites sur le réseau.

CONCLUSIONS CONSEQUENTES :

En vertu des éléments de réponses sus-mentionnés concises et précises, apportent d’une part des témoignages en faveur de la Tunisie, terre de paix, de convivialité et de sérénité, et constituent d’autre part une meilleure consolidation de l’existence d’opportunités considérables dans ce pays, à savoir :

L’attribution de licences incessamment :

Ouverture du capital de la société « Tunisie Télécom »
Attribution de 2 licences UMTS
Attribution d'une licence pour le Fixe
Attribution d'une licence pour les Transmissions de données

L’attribution d’une panoplie de services à valeur ajoutée :

Services à valeur ajoutée en fixe et en mobile
Centres d'appels, VoixIP, logiciels libres
Développements du contenu, sites WEB
Entreprenariats et Etudes en Télécommunications